Häufig gestellte Fragen

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Erste Schritte

Was ist Photocase?

Photocase ist eine Bildagentur für lebensnahe, authentische und kreative Stockfotografie. Mit unserem von Hand ausgesuchten Angebot bieten wir eine erfrischende Alternative zu konventioneller Stockfotografie.

Auf der Seite Die Photocase Idee findest du einige allgemeine Informationen zu Photocase, unserer Idee, kuratierte Stockfotos anzubieten, unserem Team und unseren KundInnen.

Auf der Seite Preise findest du ausführliche Informationen zu unseren Preisen. Wie und für was du unsere Fotos verwenden kannst, erklären wir dir auf der Seite Verwendung von Photocase Fotos.

Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich mich einloggen?

Klick einfach hier und gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du dich bei Photocase registriert hast. Wir senden dir dann einen Link, mit dem du dein Passwort zurücksetzen kannst.

Ich habe meinen Usernamen vergessen. Und jetzt?

Keine Panik! Du kannst stattdessen auch deine Emailadresse verwenden.

Wie kann ich euch erreichen?

Für Fragen rund um unser Angebot sind wir gern persönlich für dich da. Du erreichst uns per E-Mail an info@photocase.de oder telefonisch unter +49 30 55572455.

Kontakt, Telefon, E-Mail, Email, Hotline

Ich bin FotografIn. Wie verkaufe ich meine Fotos bei Photocase?

Auf der Seite Photocase für FotografInnen findest du Informationen dazu, wie du deine Fotos bei Photocase hochladen und verkaufen kannst. Du erfährst außerdem, welche Fotos wir suchen, welche technischen und rechtlichen Anforderungen deine Fotos erfüllen müssen und was du mit dem Verkauf deiner Fotos bei Photocase verdienen kannst.

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Fotos finden und organisieren

Wie funktioniert die Suche bei Photocase?

Mit unserer wunderbaren Suchmaschine findest du im Handumdrehen das perfekte Foto für deine Zwecke.

Wie genau sie funktioniert, erklären wir dir in diesem kurzen Video.

 

Was ist eine Lightbox?

Mit einer Lightbox kannst du deine persönliche Fotoauswahl zu einem bestimmten Thema oder Projekt zusammenstellen, organisieren und mit z.B. KollegInnen teilen.

Wie einfach dieses grandiose Tool funktioniert, erfährst du in diesem Video.

 

Fotos kaufen

Wie viel kostet ein Foto?

Der Preis eines Fotos richtet sich nach der Bildgröße und einigen zusätzlichen Extras, die du optional dazu kaufen kannst. Alle Informationen hierzu findest du auf der Seite Preise.

Wie kaufe ich ein Foto?

Hast du das passende Foto gefunden, wählst du einfach die gewünschte Bildgröße aus, legst es in deinen Warenkorb und gehst damit zur Kasse. Nachdem du dich für eine Zahlungsart entschieden und das Foto zahlungspflichtig gekauft hast, wird es automatisch auf deinen Computer heruntergeladen. Auf der Seite Meine Downloads kannst du außerdem alle deine gekauften Fotos einsehen, verwalten und bei Bedarf noch einmal herunterladen.

Eine Einkaufsbestätigung sowie die dazugehörige Rechnung senden wir dir umgehend per E-Mail. Sämtliche Rechnungen kannst du natürlich jederzeit auch online einsehen und herunterladen. 

Planst du regelmäßig oder viele Fotos bei uns zu kaufen, schau dir auch mal unsere rabattierten Downloadcredit-Pakete an.

Was ist eine Basislizenz?

Die Basislizenz erwirbst du automatisch, wenn du ein Foto bei Photocase kaufst. Sie ist in unseren Lizenzbedingungen definiert. Sie garantiert dir alle Rechte für die Verwendung des Fotos und regelt, was du dabei beachten musst.

Auf der Seite Verwendung von Fotos findest du weitere nützliche Informationen und praktische Verwendungsbeispiele.

Was sind Erweiterte Lizenzen?

Erweiterte Lizenzen können zusätzlich zur Basislizenz erworben werden und gestatten dir, das Foto in einem Rahmen zu verwenden, der nicht mit der Basislizenz abgedeckt ist.

Welche Erweiterten Lizenzen wir anbieten, erfährst du auf der Seite Preise.

Extras, Optionen

Welche Zahlungsarten bietet ihr an?

Du kannst bei uns mit deiner Kreditkarte (Visa und Mastercard), Paypal, Lastschrift oder auf Rechnung bezahlen. In jedem Fall bekommst du eine ordentliche Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer, die du herunterladen und ausdrucken kannst.

Die Zahlungsart auf Rechnung ist speziell für gewerbliche KundInnen gedacht. Das übliche Zahlungsziel beträgt 14 Tage, kann wenn nötig aber auch verlängert werden.

Was sind Downloadcredits?

Wenn du planst, sehr viele oder regelmäßig Fotos bei uns zu kaufen, kannst du mit unseren rabattierten Downloadcredits bis zu 50% gegenüber dem Fotokauf mit Euro sparen. Downloadcredits kannst du dir dabei wie ein Prepaid-Guthaben vorstellen. Du kaufst ein Downloadcreditpaket und kannst dann mit den Credits Fotos herunterladen. Je größer das Creditpaket, desto mehr sparst du am Ende beim Fotodownload.

Unsere Downloadcredits haben im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern kein Verfallsdatum. Einmal gekauft, kannst du sie zu jedem beliebigen Zeitpunkt nutzen, um Fotos herunterzuladen.

Auf der Seite Credits kaufen kannst du sie ganz einfach erwerben.

Warum berechnet ihr 7% statt 19% Mehrwertsteuer?

Für den Verkauf von Fotos (genauer gesagt, für die Übertragung von Nutzungsrechten an urheberrechtlich geschützten Werken) gilt in Deutschland ein vergünstigter Mehrwertsteuersatz von 7%.

Umsatzsteuer

Wo finde ich meine gekauften Fotos?

Nachdem du ein Foto gekauft hast, wird es automatisch heruntergeladen, und auf deinem Computer gespeichert.

Zudem kannst du auf der Seite Meine Downloads sämtliche Fotokäufe einsehen und verwalten. Dort kannst du sie durch Tags Projekten oder Teams zuordnen, Erweiterte Lizenzen dazu kaufen, Lizenzen übertragen oder die Fotos kostenlos nochmal herunterladen.

Wo finde ich meine Rechnung?

Nach jedem Einkauf kannst du eine ordentliche Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer im PDF-Format herunterladen und ausdrucken.

Zudem kannst du deine Rechnungen jederzeit auch unter Mein Rechnungen einsehen und herunterladen.

Kann ich für bereits erworbene Fotos zusätzliche Größen oder Erweiterte Lizenzen kaufen?

Für bereits gekaufte Fotos kannst du weitere Größen und Erweiterte Lizenzen hinzukaufen und zahlst dabei nur den Differenzbetrag. Die Funktion findest du auf der Seite Meine Downloads, wenn du auf den Pfeil hinter dem Herunterladen-Button am jeweiligen Foto klickst und Größe oder Erweiterte Lizenzen upgraden auswählst.

Warum gibt es einige Fotos nicht in der Bildgröße "Groß"?

In einigen Fällen kann es leider vorkommen, dass wir ein Foto nicht in der Bildgröße Groß anbieten können. Die Anforderungen an diese Bildgröße sind sehr hoch und einige Fotos entsprechen diesen Anforderungen nicht, können aber sehr wohl problemlos in den Bildgrößen Klein und Standard genutzt werden.

Unsere Bildredaktion ist dir sehr gerne bei der Suche nach einem alternativen Bildmotiv behilflich. Sende hierfür einfach eine kurze E-Mail mit der Foto-ID und ein paar kurzen Informationen zur geplanten Verwendung an info@photocase.de.

Warum gibt es für einige Fotos keine Erweiterten Lizenzen?

Einige unserer FotografInnen haben uns nicht die allgemeine Freigabe für den Verkauf von Erweiterten Lizenzen für ihre Fotos gegeben. Möchtest du dennoch Erweiterte Lizenzen für so ein Foto erwerben, sende uns einfach eine E-Mail mit der Foto-ID und ein paar kurzen Informationen zur geplanten Verwendung an info@photocase.de. Wir werden die entsprechenden FotografInnen kontaktieren und um Freischaltung der Erweiterten Lizenzen für die konkrete Verwendung bitten.

Fotos verwenden

Wofür darf ich eure Fotos verwenden und was muss ich beachten?

Unsere Fotos kannst du zum Beispiel für die Erstellung von Webseiten, Präsentationen, Broschüren und Ähnlichem verwenden. Die Details sind in unseren Lizenzbedingungen geregelt. Zusätzlich findest du auf der Seite Verwendung von Fotos weitere nützliche Informationen und praktische Verwendungsbeispiele.

Bei Fragen zu unseren Lizenzbedingungen kannst du dich natürlich jederzeit an uns wenden und wir werden uns persönlich und individuell um dein Anliegen kümmern. Sende hierfür einfach eine E-Mail an info@photocase.de oder melde dich telefonisch unter +49 30 55572455.

Gibt es Einschränkungen bei der Verwendung eurer Fotos?

Für einige Verwendungsgebiete gibt es Einschränkungen. Dies betrifft zum Beispiel die Verwendung von Fotos im Zusammenhang mit Medikamenten oder Wahl- und Parteienwerbung. Beachte dazu die Punkte 2.1 Zustimmungserfordernisse und 2.2 Unzulässige Verwendungen unserer Lizenzbedingungen.

Muss ich einen Bildnachweis machen, wenn ich eure Fotos verwende?

Ja, bei der Verwendung unsere Fotos musst du einen Bildnachweis machen. Falls du das nicht willst oder es zum Beispiel aus technischen Gründen nicht möglich ist, kannst du die Erweiterten Lizenzen zur Nutzung ohne Bildnachweis zum Foto dazu kaufen.

Der Bildnachweis enthält den FotgrafInnen Namen und Photocase und sieht zum Beispiel so aus:
Annie Leibovitz / Photocase.de

Einen Bildnachweis zum Herauskopieren inklusive des FotografInnen Namens findest du auf der Detailseite eines jeden Fotos im Tab "Informationen" oder nach dem Kauf auf der Seite Downloads.

Den Bildnachweis machst du am besten direkt am Foto. Wenn das nicht möglich ist, kannst du den Bildnachweis auch zentral, zum Beispiel im Impressum machen. Dabei muss allerdings ersichtlich sein, auf welches Foto sich der Bildnachweis bezieht. Also zum Beispiel: Foto Startseite: Annie Leibovitz / Photocase.de.

Quellenangabe

Darf ich eure Fotos auf Facebook und anderen Sozialen Netzwerken verwenden?

Ja, gekaufte Fotos kannst du ohne Extrakosten auf Social Media Seiten wie zum Beispiel Facebook, XING und Twitter nutzen.

Bitte denke auch an den Bildnachweis, wenn du unsere Fotos in Sozialen Netzwerken benutzt.

Wenn du schon länger Fotos bei uns kaufst, denk bitte daran, dass diese Regelung erst ab der Basislizenz 5.0 gilt. Also für Fotos, die du ab dem 01.09.2016 gekauft hast. Für Fotos die du vor diesem Datum gekauft hast, müsstest du entweder das Einverständnis der jeweiligen FotografInnen einholen oder das Foto erneut kaufen. Wann du ein Foto bei uns gekauft hast, siehst du auf der Seite Downloads.

Social Media, Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, Xing, LinkedIn, Quellenangabe

Kann ich gekaufte Fotos weitergeben?

Wenn du Fotos bei uns kaufst, gelten die Nutzungsrechte nur für die Person oder Organisation, die in deinem Photocase Account eingetragen ist. Du kannst die Nutzungsrechte aber auch an andere Personen oder Organisationen, wie zum Beispiel KundInnen oder AuftraggeberInnen übertragen, damit diese die Fotos für ihre Zwecke verwenden können. Dies ist immer dann sinnvoll, wenn du Fotos im Auftrag oder im Rahmen eines beauftragten Projektes kaufst. Zum Beispiel bekommst du den Auftrag, eine Webseite zu erstellen und kaufst für das Layout der Webseite Fotos bei uns. Wenn du die Webseite fertiggestellt und übergeben hast, kannst du den Auftraggeber oder die Auftraggeberin als LizenznehmerIn der Fotos eintragen, um so auch die Nutzungsrechte an den Fotos zu übergeben.

Die Funktion zur Übertragung von Nutzungsrechten findest du auf der Seite Meine Downloads, wenn du auf den Pfeil hinter dem Herunterladen-Button am jeweiligen Foto klickst und LizenznehmerIn ändern wählst.

Beachte bitte, dass du nach der Lizenzübertragung die Foto selbst nicht weiter verwenden kannst. Informiere bitte außerdem deine KundInnen über ihre Nutzungsrechte im Rahmen unserer Lizenzbedingungen.

Darf ich eure Fotos für mehrere Projekte verwenden?

Ja! Einmal gekaufte Fotos kannst du für beliebig viele verschiedene Projekte verwenden. Zum Beispiel kannst du ein und dasselbe Foto auf einer Webseite, in einer Präsentation und in einer Broschüre verwenden.

Dürfen die Fotos von verschiedenen MitarbeiterInnen verwendet werden?

Ja, die sogenannte Mehrplatznutzung durch eine unbegrenzte Anzahl von MitarbeiterInnen ist bei Photocase inklusive und ohne Extrakosten möglich. Alle MitarbeiterInnen mit Zugriff auf die Fotos sollten über die Nutzungsrechte im Rahmen der Photocase Lizenzbedingungen informiert werden.

Dürfen die Fotos in einer internen Datenbanken oder einem CMS gespeichert werden?

Ja, deine gekauften Fotos kannst du gern zum Beispiel in einem unternehmensinternen Bildarchiv oder Content Management System (CMS) speichern. Wichtig ist, dass kein allgemeiner, öffentlicher Zugang zu dieser Datenbank existiert und dass alle Personen mit Zugriff auf die Fotos über die Nutzungsrechte im Rahmen der Photocase Lizenzbedingungen informiert werden.

Dürfen die Fotos weltweit verwendet werden?

Ja, bei Photocase gibt es keine Einschränkungen bezüglich des Einsatzortes der von dir gekauften Fotos. Du kannst sie weltweit einsetzen.

räumlich unbegrenzt

Gibt es eine zeitliche Einschränkung bei der Verwendung von gekauften Fotos?

Nein. Gekaufte Fotos kannst du zeitlich unbegrenzt verwenden.

Was muss ich bei der Verwendung von Fotos beachten, die Personen zeigen?

Möchtest du Fotos von Personen in einem religiösen Rahmen oder für Wahl- und Parteienwerbung nutzen, ist die vorherigen Zustimmung des Fotografen/der Fotografin notwendig. Eine vorherige Zustimmung ist außerdem notwendig, wenn einer auf dem Foto abgebildeten Person eine bestimmte Identität gegeben oder eine Aussage oder wörtliche Rede zugeschrieben wird (Zitat, Testimonial, etc.). Eine kurze Liste aller Verwendungsbereiche die eine Zustimmung nötig machen, findest du im Punkt 2.1 Zustimmungserfordernisse unserer Lizenzbedingungen.

Möchte du Fotos für solche Zwecke nutzen, sende uns eine E-Mail mit der Foto-ID und ein paar kurzen Informationen zur geplanten Verwendung an info@photocase.de. Wir werden uns dann umgehend um deine Anfrage kümmern.

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